POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PASTELAPP
1. INTRODUCCIÓN
La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) establece los términos y condiciones conforme a los cuales RADHA COLORS S.R.L., CUIT 30-71623493-9, con domicilio en Calle 527 N.º 1475, Los Hornos, Provincia de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, “RADHA COLORS”), recopila, utiliza, almacena y, en general, realiza el tratamiento de datos personales de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”) de PastelApp (en adelante, la “Aplicación” o “PastelApp”).
La presente Política forma parte de las condiciones aplicables a la utilización de PastelApp y deberá ser interpretada conjuntamente con sus Términos y Condiciones.
RADHA COLORS reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales y se compromete a realizar su tratamiento conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, sus normas complementarias y las disposiciones dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”), en cuanto resulten aplicables.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante PastelApp es:
RADHA COLORS S.R.L.
CUIT: 30-71623493-9
Domicilio: Calle 527 N.º 1475, Los Hornos, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.
Correo electrónico: hola@radhacolors.com
Los Usuarios podrán utilizar dicho correo electrónico para efectuar consultas relacionadas con la presente Política y ejercer sus derechos en materia de protección de datos personales.
3. CONSENTIMIENTO E INFORMACIÓN AL USUARIO
Al completar el formulario de acceso, marcar la casilla correspondiente y seleccionar “Entrar a PastelApp”, el Usuario declara haber tenido acceso a la presente Política de Privacidad con carácter previo a proporcionar sus datos personales, haberla leído y comprendido y, cuando el consentimiento constituya la base aplicable para el tratamiento, presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos.
El consentimiento será recabado mediante un mecanismo electrónico que permita exteriorizar una acción afirmativa del Usuario y podrá registrarse electrónicamente a efectos de acreditar su otorgamiento.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de aquellos tratamientos que puedan realizarse sin necesidad de consentimiento cuando concurra alguno de los supuestos legalmente previstos.
La Ley 25.326 establece precisamente que el consentimiento debe ser libre, expreso e informado y que, antes de obtenerlo, debe proporcionarse la información prevista en su artículo 6.
4. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
RADHA COLORS podrá recopilar y tratar los datos personales proporcionados directamente por el Usuario al registrarse, acceder o utilizar PastelApp.
Actualmente, estos datos podrán comprender:
a) nombre y apellido;
b) número de teléfono y/o WhatsApp;
c) dirección de correo electrónico;
d) ciudad;
e) información relativa a la actividad del Usuario, incluyendo si se dedica profesionalmente a la pastelería, posee un emprendimiento de repostería, realiza repostería como hobby, desarrolla actividades comerciales o de distribución u otra actividad informada; y
f) demás información que el Usuario voluntariamente proporcione al comunicarse con RADHA COLORS.
Asimismo, durante la utilización de PastelApp, el Usuario podrá incorporar información vinculada con ingredientes, costos, precios, recetas, cantidades, cotizaciones, presupuestos, productos y demás información relacionada con las funcionalidades de la Aplicación.
Cuando dicha información permita identificar directa o indirectamente a una persona humana, será tratada como dato personal conforme a la presente Política.
RADHA COLORS procurará que los datos recopilados sean adecuados, pertinentes y no excesivos respecto de las finalidades para las cuales sean obtenidos, conforme al principio de calidad establecido por la Ley 25.326.
5. DATOS TÉCNICOS Y DE UTILIZACIÓN
Como consecuencia del acceso y utilización de PastelApp, podrán generarse o recopilarse determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento de la Aplicación, tales como dirección IP, información del navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso, registros técnicos, errores y demás información relacionada con la interacción del Usuario con PastelApp.
Estos datos podrán ser utilizados para permitir el funcionamiento de la Aplicación, mantener su seguridad, prevenir usos fraudulentos o no autorizados, detectar y solucionar errores y mejorar técnicamente el servicio.
Cuando dichos datos permitan identificar o hacer identificable a una persona humana, serán tratados de conformidad con la presente Política.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados por RADHA COLORS para las siguientes finalidades:
a) registrar e identificar al Usuario y permitirle acceder y utilizar PastelApp;
b) proporcionar y mantener las funcionalidades de costos, recetario, cotización, colorimetría y demás herramientas disponibles;
c) almacenar y procesar la información incorporada por el Usuario para proporcionar las funcionalidades solicitadas;
d) gestionar consultas, solicitudes, reclamos y comunicaciones del Usuario;
e) administrar y mantener PastelApp;
f) detectar, prevenir y solucionar errores, incidentes de seguridad, accesos indebidos, fraudes o utilizaciones contrarias a los Términos y Condiciones;
g) mejorar el funcionamiento, rendimiento, seguridad y experiencia de utilización de la Aplicación;
h) cumplir obligaciones legales y responder requerimientos válidos de autoridades administrativas o judiciales competentes; y
i) cuando corresponda y exista una base legal válida para ello, enviar novedades, información, comunicaciones promocionales o comerciales relacionadas con RADHA COLORS y sus productos o servicios.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas que motivaron su obtención. Este principio surge expresamente del artículo 4 de la Ley 25.326.
7. COMUNICACIONES COMERCIALES
RADHA COLORS podrá utilizar los datos de contacto del Usuario para enviar novedades, información sobre productos, servicios, actividades o comunicaciones comerciales relacionadas con RADHA COLORS, cuando corresponda conforme al consentimiento otorgado y a la normativa aplicable.
El Usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones a través de los mecanismos habilitados en cada comunicación o mediante correo electrónico dirigido a hola@radhacolors.com.
8. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LOS DATOS
Los campos identificados como obligatorios en el formulario deberán ser proporcionados para permitir el registro y/o acceso a PastelApp.
La negativa a proporcionar dichos datos podrá impedir que RADHA COLORS registre al Usuario o proporcione aquellas funcionalidades para las cuales dicha información resulte necesaria.
Los campos identificados como opcionales podrán ser omitidos sin impedir el acceso general a PastelApp, salvo que resulten necesarios para una funcionalidad específica solicitada por el Usuario.
El Usuario garantiza que los datos proporcionados son ciertos, exactos y actualizados y deberá abstenerse de proporcionar datos personales de terceros sin contar con legitimación suficiente para ello.
Esta información sobre obligatoriedad, consecuencias y finalidad es parte de lo exigido por el artículo 6 de la Ley 25.326.
9. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
RADHA COLORS no venderá ni comercializará los datos personales de los Usuarios.
No obstante, podrá permitir el acceso o comunicar determinados datos a proveedores que resulten necesarios para el funcionamiento de PastelApp, incluyendo proveedores de infraestructura tecnológica, alojamiento, almacenamiento, mantenimiento, comunicaciones, seguridad, soporte y demás servicios necesarios para operar la Aplicación.
Dichos terceros únicamente podrán acceder a la información que resulte necesaria para prestar los servicios correspondientes y deberán tratarla de acuerdo con las instrucciones y finalidades aplicables, las obligaciones contractuales asumidas y la normativa vigente.
Asimismo, RADHA COLORS podrá comunicar información cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal o un requerimiento válido emanado de autoridad judicial o administrativa competente.
0 CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener la relación con el Usuario y cumplir las obligaciones legales o regulatorias que pudieran resultar aplicables.
Cuando los datos hubieran dejado de resultar necesarios o pertinentes para las finalidades que motivaron su obtención, serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación o fundamento legal que lo justifique.
La Ley 25.326 establece como principio que los datos deben destruirse cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recopilados.
11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
RADHA COLORS adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra su pérdida, destrucción, alteración, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados, teniendo en consideración la naturaleza de la información tratada y los riesgos asociados.
El acceso a los datos personales será limitado a aquellas personas y proveedores que requieran acceder a ellos para el cumplimiento de las finalidades previstas en esta Política.
Sin perjuicio de las medidas adoptadas, ningún sistema informático o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte datos personales, RADHA COLORS adoptará las medidas razonables y legalmente exigibles para su análisis, contención, mitigación y, cuando corresponda, comunicación.
12. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
El Usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la Ley 25.326 y normativa complementaria respecto de sus datos personales.
En particular, podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión de sus datos personales.
Las solicitudes podrán realizarse mediante correo electrónico dirigido a:
hola@radhacolors.com
indicando los datos necesarios para acreditar razonablemente la identidad del solicitante y el derecho que desea ejercer.
El derecho de acceso debe ser respondido dentro de los diez (10) días corridos, mientras que las solicitudes de rectificación, actualización o supresión están sujetas al plazo legal de cinco (5) días hábiles.
Asimismo, cuando el tratamiento se fundamente en el consentimiento y corresponda legalmente, el Usuario podrá revocarlo, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados válidamente con anterioridad.
14. AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 y tiene competencia para recibir denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El Usuario podrá acudir ante la AAIP cuando considere que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados. La propia Agencia informa que los titulares pueden denunciar incumplimientos relacionados con el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión
https://www.argentina.gob.ar/aaip
13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, CIBERSEGURIDAD E INCIDENTES DE SEGURIDAD
RADHA COLORS adoptará medidas técnicas, organizativas y de gestión razonables y adecuadas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de los datos personales tratados a través de PastelApp, procurando prevenir su adulteración, pérdida, destrucción, acceso, consulta, divulgación, modificación o tratamiento no autorizado.
Las medidas de seguridad serán implementadas teniendo en consideración la naturaleza de los datos tratados, las características de PastelApp, los riesgos asociados al tratamiento y el estado razonable de la tecnología, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, la Resolución AAIP N.º 47/2018 y demás normativa aplicable.
A tales efectos, RADHA COLORS procurará implementar, según corresponda y resulte razonable de acuerdo con los riesgos identificados, medidas relacionadas con el control y gestión de accesos, autenticación y autorización de usuarios, asignación y revisión de permisos, protección de credenciales, registro y monitoreo de eventos, gestión de vulnerabilidades, actualización de sistemas, copias de respaldo y recuperación de información, protección de los entornos tecnológicos, gestión de proveedores, control de cambios y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad. Estas categorías coinciden con las medidas recomendadas por la AAIP para el tratamiento informatizado de datos personales.
Incidentes de seguridad y accesos no autorizados
A los efectos de la presente Política, se considerará “Incidente de Seguridad” cualquier evento confirmado o razonablemente sospechado que comprometa o pueda comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los sistemas, servicios o datos tratados mediante PastelApp.
Se incluyen, a título meramente enunciativo, accesos no autorizados, intrusiones, hackeos, ataques informáticos, malware, ransomware, phishing, apropiación o compromiso de credenciales, explotación de vulnerabilidades, extracción o exfiltración de información, alteración o destrucción de datos, pérdida de disponibilidad, divulgación no autorizada y cualquier otra violación de seguridad que pudiera afectar datos personales.
La existencia de un Incidente de Seguridad no implicará por sí misma un incumplimiento atribuible a RADHA COLORS, debiendo analizarse las circunstancias particulares del incidente, las medidas de seguridad implementadas y las obligaciones que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.
Protocolo de respuesta ante incidentes
Cuando RADHA COLORS tome conocimiento de un Incidente de Seguridad que pudiera afectar PastelApp o los datos personales tratados mediante ella, activará, según la naturaleza y gravedad del evento, un procedimiento destinado a:
a) detectar, identificar y registrar el incidente;
b) contenerlo y limitar su propagación, procurando evitar nuevos accesos o afectaciones;
c) identificar, en la medida técnicamente posible, los sistemas, datos, Usuarios y terceros potencialmente afectados;
d) evaluar la naturaleza del incidente, su origen, alcance, duración y posibles consecuencias;
e) preservar razonablemente los registros, evidencias y demás información necesaria para investigar el incidente;
f) adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para erradicar o mitigar la vulnerabilidad o amenaza identificada;
g) restaurar de manera segura la disponibilidad y funcionamiento de los sistemas afectados cuando corresponda;
h) documentar las causas, consecuencias y medidas de respuesta adoptadas;
i) revisar las medidas de seguridad existentes e implementar, cuando corresponda, acciones correctivas destinadas a reducir el riesgo de reiteración; y
j) realizar las comunicaciones y notificaciones que resulten legalmente exigibles.
La Resolución 47/2018 de la AAIP contempla específicamente procesos de respaldo y recuperación, gestión de vulnerabilidades y gestión de incidentes, incluyendo su detección, evaluación, contención, respuesta, escalamiento y corrección.
Comunicación a los Usuarios y autoridades competentes
Cuando un Incidente de Seguridad afecte datos personales y, atendiendo a su naturaleza, alcance, categorías de información involucradas, cantidad de personas potencialmente afectadas y posibles consecuencias, corresponda efectuar una comunicación conforme a la normativa vigente, RADHA COLORS realizará las notificaciones que resulten legalmente exigibles a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y/o a las demás autoridades competentes.
Asimismo, cuando resulte legalmente exigible o razonablemente necesario para permitir que las personas afectadas adopten medidas de protección, RADHA COLORS podrá comunicar el incidente a los Usuarios involucrados, informando, en la medida en que resulte posible y apropiado, su naturaleza, los datos potencialmente comprometidos, las posibles consecuencias, las medidas adoptadas y aquellas acciones que se recomiende realizar al Usuario.
RADHA COLORS podrá asimismo efectuar denuncias, preservar evidencias y colaborar con autoridades judiciales, administrativas, policiales o de ciberseguridad competentes cuando las características del incidente así lo justifiquen, proporcionando únicamente aquella información que corresponda conforme a la legislación vigente.
Incidentes vinculados con proveedores
En caso de que el incidente se produzca en la infraestructura o sistemas de un proveedor tecnológico utilizado para prestar PastelApp, RADHA COLORS procurará exigir al proveedor la información y colaboración razonablemente necesarias para investigar, contener y mitigar el incidente y evaluar su impacto sobre los datos personales tratados por cuenta de RADHA COLORS.
La intervención de un proveedor externo no impedirá que RADHA COLORS adopte aquellas medidas que le correspondan en su carácter de responsable del tratamiento de los datos personales.
Obligaciones del Usuario
La seguridad de PastelApp requiere asimismo la adopción de medidas razonables por parte de los Usuarios. En consecuencia, el Usuario deberá proteger sus dispositivos y mecanismos de acceso, abstenerse de compartir credenciales o códigos de autenticación y comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado, actividad sospechosa o incidente del que tome conocimiento.
Queda expresamente prohibido intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores, bases de datos o infraestructura de PastelApp; vulnerar o eludir sus mecanismos de seguridad; introducir código malicioso; explotar vulnerabilidades; realizar pruebas de intrusión sin autorización; efectuar ataques de denegación de servicio; extraer información de manera ilegítima o desarrollar cualquier actividad destinada a comprometer la seguridad de PastelApp o de terceros.
Los incidentes, vulnerabilidades o accesos sospechosos podrán ser informados a:
hola@radhacolors.com
15. DATOS DE TERCEROS
El Usuario deberá abstenerse de incorporar a PastelApp datos personales de terceros que no resulten necesarios para la utilización de la Aplicación.
Cuando el Usuario proporcione datos personales de terceros, declara contar con una base legítima y, cuando corresponda, con las autorizaciones necesarias para hacerlo, siendo responsable por la licitud de dicha incorporación.
16. MENORES DE EDAD
El acceso, registro y utilización de PastelApp se encuentra exclusivamente permitido a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal suficiente para utilizar la Aplicación y aceptar sus Términos y Condiciones.
En consecuencia, queda expresamente prohibido el registro, acceso y utilización de PastelApp por personas menores de dieciocho (18) años.
RADHA COLORS no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de tomar conocimiento de que una persona menor de dieciocho (18) años hubiera proporcionado datos personales o accedido a PastelApp en incumplimiento de esta disposición, RADHA COLORS podrá adoptar las medidas razonables necesarias para restringir o cancelar dicho acceso y proceder al tratamiento, bloqueo o supresión de los datos correspondientes de conformidad con la normativa aplicable.
Si un padre, madre, tutor o representante legal tomara conocimiento de que un menor de edad proporcionó datos personales a través de PastelApp, podrá comunicar dicha circunstancia a hola@radhacolors.com a fin de que RADHA COLORS adopte las medidas que correspondan.
17. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
PastelApp podrá contener enlaces o permitir la interacción con sitios, aplicaciones o servicios pertenecientes a terceros.
El acceso voluntario del Usuario a dichos servicios podrá quedar sujeto a sus propias políticas de privacidad. RADHA COLORS no controla las prácticas independientes de tratamiento de datos realizadas directamente por dichos terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a RADHA COLORS respecto de los proveedores que contrate para el funcionamiento de PastelApp.
18. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
PastelApp podrá utilizar cookies u otras tecnologías estrictamente necesarias para permitir su funcionamiento, mantener sesiones, preservar determinadas preferencias y proporcionar seguridad a la Aplicación.
En caso de utilizarse cookies o tecnologías adicionales con fines analíticos, publicitarios o de seguimiento, su utilización será informada y gestionada de conformidad con la normativa aplicable.
También dejaría este punto para verificar técnicamente, porque no afirmaría que utilizan Analytics, Meta Pixel, cookies publicitarias, etc., sin saber si efectivamente están instalados.
19. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
RADHA COLORS podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o relacionados con las funcionalidades de PastelApp.
Cuando las modificaciones resulten sustanciales, RADHA COLORS procurará comunicarlas al Usuario mediante PastelApp, correo electrónico u otro medio razonable disponible.
Cuando una modificación requiera legalmente un nuevo consentimiento, éste será solicitado antes de realizar el tratamiento correspondiente.
20. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales realizado mediante PastelApp, el Usuario podrá comunicarse con:
RADHA COLORS S.R.L.
CUIT: 30-71623493-9
Calle 527 N.º 1475, Los Hornos, Provincia de Buenos Aires, República Argentina
Correo electrónico: hola@radhacolors.com
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
21. INTEGRACIÓN, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La presente Política de Privacidad forma parte integrante de los Términos y Condiciones de PastelApp y ambos documentos deberán ser interpretados de manera conjunta y armónica, constituyendo un marco único aplicable al acceso y utilización de PastelApp, sin perjuicio de la naturaleza y finalidad específica de cada uno de ellos.
La aceptación de los Términos y Condiciones y de la presente Política de Privacidad mediante los mecanismos dispuestos en PastelApp implica que el Usuario declara haber tenido acceso a ambos documentos, haberlos leído y comprendido y, cuando corresponda, prestar los consentimientos requeridos para el tratamiento de sus datos personales.
La presente Política se regirá e interpretará de conformidad con las leyes vigentes en la República Argentina, en particular la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, las normas dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública y demás normativa aplicable.
La legislación aplicable y la jurisdicción serán las mismas establecidas en los Términos y Condiciones de PastelApp. En consecuencia, toda controversia relacionada con la presente Política o con el tratamiento de datos personales efectuado en el marco de PastelApp será sometida, en aquellos casos en que resulte legalmente admisible, a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes de la ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, sin perjuicio de las competencias que correspondan a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y a otras autoridades administrativas o judiciales conforme a la normativa vigente.
Cuando el Usuario revista carácter de consumidor o usuario, serán respetadas las reglas de competencia y jurisdicción establecidas por las normas de orden público aplicables, y ninguna disposición de la presente Política ni de los Términos y Condiciones podrá interpretarse como una renuncia o restricción de los derechos que legalmente le correspondan.
Radha Colors S.R.L. — La Plata, Buenos Aires, Argentina — pastelapp: radhacolors.odoo.com/pastelapp